Noteikumi

lv.vogler.store

SATURS:

VISPĀRĪGIE NOTEIKUMI UN NOSACĪJUMI
ELEKTRONISKIE PAKALPOJUMI TIEŠSAISTES PIRKUMOS
PIRKUMA LĪGUMA NOSLĒGŠANAS NOTEIKUMI UN NOSACĪJUMI
PRECES APMAKSAS VEIDI UN NOSACĪJUMI
IZMAKSAS, PIEGĀDES VEIDS UN LAIKS
SŪDZĪBU IZSKATĪŠANAS KĀRTĪBA
PRECES BEZSŪDZĪBU PROCEDŪRA UN NOTEIKUMI PAR PIEEJU PROCEDŪRAI
ATTEICAMĪBAS TIESĪBAS
NOTEIKUMI UZŅĒMUMIEM
PRECES ATSAUKSMES
NEATĻAUTAS UN CITAS NEATBILSTOŠS SATURS
NOSLĒGUMA NOTEIKUMI
JURIDISKĀ PAZIŅOJUMA VEIDLAPAS PIEMĒRS

Šos interneta veikala noteikumus un nosacījumus izstrādāja Prokonsumencki.pl juristi. Interneta veikals www.lv.vogler.store respektē patērētāju tiesības. Patērētājs nevar atteikties no savām tiesībām saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu. Līguma noteikumi, kas patērētājam ir mazāk labvēlīgi nekā Patērētāju tiesību aizsardzības likuma noteikumi, ir spēkā neesoši, un to vietā piemēro Patērētāju tiesību aizsardzības likuma noteikumus. Tāpēc šo noteikumu un nosacījumu noteikumi nav paredzēti, lai izslēgtu vai ierobežotu patērētājam obligāti noteikto tiesību normu piešķirtās tiesības, un visas šaubas tiek risinātas par labu patērētājam. Jebkādas pretrunas gadījumā starp šo Noteikumu un nosacījumu noteikumiem un iepriekš minētajiem noteikumiem, pēdējie ir noteicošie un piemērojami.

1. VISPĀRĪGIE NOTEIKUMI

1. 1. Interneta veikalu www.lv.vogler.store pārvalda LeadsMansion Sp. z o.o. O., ar juridisko adresi Varšavā (juridiskā adrese un piegādes adrese: Aleje Jerozolimskie 89/43, 02-101 Varšava); reģistrēts Valsts tiesas reģistra Uzņēmēju reģistrā ar KRS numuru 0000533174; reģistrētais kapitāls: 5000,00 PLN; nodokļu maksātāja identifikācijas numurs: 7010450317; reģ.nr.: 384892239 un e-pasta adrese: lv@vogler.store.

1. 2. Šie Noteikumi un nosacījumi attiecas uz patērētājiem un uzņēmējiem, kuri izmanto Interneta veikalu, ja vien Noteikumu un nosacījumu atsevišķos punktos nav noteikts citādi.

1. 3. Pārdevējs ir personas datu pārzinis, kas tiek apstrādāti Interneta veikalā saistībā ar šo Noteikumu un nosacījumu noteikumu īstenošanu. Personas dati tiks apstrādāti tādiem mērķiem, laikposmā un uz tāda pamata, kā arī pamatojoties uz principiem, kas noteikti Interneta veikala tīmekļa vietnē publicētajā Privātuma politikā. Privātuma politika galvenokārt satur noteikumus par personas datu apstrādi, ko veic Pārzinis Interneta veikalā, tostarp personas datu apstrādes pamatu, mērķus un ilgumu, kā arī datu subjektu tiesības un informāciju par sīkfailu un analītisko rīku izmantošanu Interneta veikalā. Interneta veikala lietošana, tostarp iepirkšanās, ir brīvprātīga. Tāpat Pakalpojuma lietotāja vai Interneta veikala klienta personas datu sniegšana ir brīvprātīga, izņemot Privātuma politikā noteiktos izņēmumus (līguma noslēgšana un Pārdevēja juridiskās saistības).

1. 4. Interneta veikals cita starpā pārdod apgaismes ķermeņus un piedāvā plašu apgaismojuma produktu klāstu, tostarp lampas, gaismekļus, LED apgaismojumu un citus apgaismojuma piederumus.

Definīcija:

1. 4. 1. DIGITĀLO PAKALPOJUMU AKTS — Eiropas Parlamenta un Padomes Regula (ES) 2022/2065 (2022. gada 19. oktobris) par digitālo pakalpojumu iekšējo tirgu un ar ko groza Direktīvu 2000/31/EK (Digitālo pakalpojumu likums) (OV L 277, 27.10.2022., 2022. lpp.).

1. 4. 2. DARBA DIENA — no pirmdienas līdz piektdienai, izņemot svētku dienas.

1. 4. 3. REĢISTRĀCIJAS VEIDLAPA — veidlapa konta izveidei tiešsaistes veikalā.

1. 4. 4. PASŪTĪJUMA VEIDLAPA – Elektronisks pakalpojums, interaktīva veidlapa tiešsaistes veikalā, kas ļauj veikt pasūtījumu, jo īpaši ievietojot preces elektroniskā iepirkumu grozā un norādot pirkuma līguma noteikumus, tostarp piegādes un apmaksas veidu.

1. 4. 5. KLIENTS – (1) fiziska persona ar pilnu tiesībspēju, kā arī fiziska persona ar ierobežotu tiesībspēju vispārēji saistošajos tiesību aktos paredzētajos gadījumos; vai (3) organizatoriska vienība bez juridiskas personas statusa, kurai tiesībspēju piešķir likums; – kas ir noslēgusi vai plāno noslēgt pirkuma līgumu ar pārdevēju.

14. 6. CIVILKODEKSS – 1964. gada 23. aprīļa Civilkodeksa likums (1964. gada Nr. 16, 93. punkts ar grozījumiem).

1. 4. 7. KONTS – Elektroniskais pakalpojums, Pakalpojuma sniedzēja datorsistēmas resursu kopums, ko identificē ar unikālu nosaukumu (lietotāja vārdu) un Pakalpojuma lietotāja piešķirtu paroli, kurā tiek reģistrēti Pakalpojuma lietotāja sniegtie dati un informācija, piemēram, informācija par viņa veiktajiem pasūtījumiem interneta veikalā.

1. 4. 8. NELEGĀLS SATURS – informācija, kas pati par sevi vai atsaucoties uz darbību, tostarp produktu pārdošanu vai elektronisko pakalpojumu sniegšanu, neatbilst Eiropas Savienības tiesību aktiem vai dalībvalsts tiesību sistēmai, kas ir saderīga ar Eiropas Savienības tiesību aktiem, neatkarīgi no konkrētā tiesību akta priekšmeta vai būtības.

1. 4. 9. PRECE – mobilā prece, kas pieejama tiešsaistes veikalā un ir pirkuma līguma starp pircēju un pārdevēju priekšmets.

1. 4. 10. NOTEIKUMI – šie tiešsaistes veikala noteikumi.

1. 4. 11. TIEŠSAISTES VEIKALS – Pakalpojuma sniedzēja tiešsaistes veikals, kas pieejams šādā interneta adresē: www.lv.vogler.store.

1. 4. 12. PĀRDEVĒJS; PAKALPOJUMA SNIEDZĒJS – LeadsMansion Kft. O., ar juridisko adresi Varšavā (juridiskā adrese un piegādes adrese: Aleje Jerozolimskie 89/43, 02-101 Varšava); reģistrēts Uzņēmēju valsts reģistrā ar KRS numuru 0000533174; reģistrētais kapitāls: 10 000,00 PLN; PVN numurs: 7010450317; REG. NR.: 384892239 un e-pasta adrese: lv@vogler.store.

1. 4. 13. PIRKUMA LĪGUMS – līgums par preču pārdošanu, kas noslēgts starp Pircēju un Pārdevēju, izmantojot Interneta veikalu.

1. 4. 14. ELEKTRONISKAIS PAKALPOJUMS – pakalpojums, ko Pakalpojuma sniedzējs elektroniski sniedz Lietotājam, izmantojot Interneta veikalu.

1. 4. 15. PAKALPOJUMA LIETOŠANA – (1) fiziska persona ar pilnu rīcībspēju, kā arī fiziska persona ar ierobežotu rīcībspēju vispārēji saistošos tiesību aktos noteiktajos gadījumos; (2) juridiska persona; vai (3) organizatoriska vienība bez juridiskas personas statusa, kurai likums ir pilnvarots veikt juridiskas darbības; – Elektroniskā pakalpojuma lietošana vai paredzēta lietošana.

1. 4. 16. PATĒRĒTĀJU TIESĪBU LIKUMS – 2014. gada 30. maija likums par patērētāju tiesībām (2014. gada likumu krājums, 827. pants ar grozījumiem).

1. 4. 17. PASŪTĪJUMS – Klienta gribas izpausme, izmantojot pasūtījuma veidlapu, kuras tiešais mērķis ir Preces pirkuma līguma noslēgšana ar Pārdevēju.

2. ELEKTRONISKIE PAKALPOJUMI TIEŠSAISTES VEIKALĀ

Tiešsaistes veikalā ir pieejami šādi elektroniskie pakalpojumi: Konts un pasūtījuma veidlapa.

2. 1. Konts – Pakalpojuma lietotājs var izmantot Kontu pēc trīs secīgu darbību veikšanas: (1) reģistrācijas veidlapas aizpildīšana, (2) noklikšķināšana uz lauka "Reģistrācija" un (3) Konta izveides apstiprināšana, noklikšķinot uz apstiprinājuma saites, kas automātiski nosūtīta uz norādīto e-pasta adresi. Reģistrācijas veidlapā Pakalpojuma lietotājam ir jānorāda šāda informācija: e-pasta adrese un parole. Kontu var izveidot arī, atzīmējot atbilstošo lodziņu, veicot pasūtījumu – Konts tiks izveidots kopā ar pasūtījumu.

2. 1. 1. Elektronisko rēķinu pakalpojums ir pieejams bez maksas uz nenoteiktu laiku. Pakalpojuma lietotājs var jebkurā laikā un bez iemesla norādīšanas dzēst (atstāt) savu kontu, nosūtot atbilstošu pieprasījumu Pakalpojuma sniedzējam, jo īpaši pa e-pastu uz adresi lv@vogler.store vai rakstiski uz adresi Aleje Jerozolimskie 89/43, 02-101 Varšava.

2. Pasūtījuma veidlapa – pasūtījuma veidlapas lietošana sākas brīdī, kad Klients ievieto pirmo preci elektroniskajā iepirkumu grozā Interneta veikalā. Pasūtījums tiek veikts pēc divu secīgu darbību veikšanas – (1) pasūtījuma veidlapas aizpildīšanas un (2) pasūtījuma veidlapas aizpildīšanas, noklikšķinot uz lauka "Pasūtījums un apmaksa" Interneta veikala lapās. Līdz šim brīdim sniegtos datus var mainīt patstāvīgi (sekojiet līdzi ziņojumiem un informācijai, kas tiek parādīta Interneta veikala lapās). Pircējam pasūtījuma veidlapā jānorāda šāda personiskā informācija: vārds un uzvārds/uzņēmuma nosaukums, adrese (iela, mājas/dzīvokļa numurs, pasta indekss, pilsēta, valsts).), e-pasta adresi, tālruņa numuru un informāciju par pirkuma līgumu: prece, preces daudzums, piegādes vieta un metode, kā arī apmaksas metode.

2. 2. 1. Elektroniskās pasūtījuma veidlapas pakalpojums ir bezmaksas un vienreizējs, un tas beidzas ar pasūtījuma veikšanu vai pasūtījuma apturēšanu.

2. 3. Tehniskās prasības sadarbībai ar Pakalpojuma sniedzēja izmantoto informācijas sistēmu: (1) dators, klēpjdators vai cita multimediju ierīce ar piekļuvi internetam; (2) piekļuve e-pastam; (3) pašreizējā interneta pārlūkprogrammas versija: Mozilla Firefox; Internet Explorer; Opera; Google Chrome; Safari vai Microsoft Edge; (4) ieteicamā minimālā ekrāna izšķirtspēja: 1024×768; (5) iespējot sīkfailus un JavaScript savā pārlūkprogrammā. Tīmekļa vietne.

2. 4. Pakalpojuma lietotājam ir pienākums izmantot Interneta veikalu saskaņā ar likumu un piemērojamajiem tiesību aktiem, kā arī ievērot Pakalpojuma sniedzēja un trešo personu personiskās tiesības, autortiesības un intelektuālā īpašuma tiesības. Pakalpojuma lietotājam ir pienākums sniegt datus, kas atbilst faktiskajai situācijai. Pakalpojuma lietotājam ir aizliegts sniegt nelegālu saturu.

Sūdzību iesniegšanas procedūra:

2. 3. Sūdzību iesniegšanas procedūra attiecībā uz elektroniskajiem pakalpojumiem ir aprakstīta Noteikumu 6. sadaļā.

3. PIRKUMA LĪGUMA NOSLĒGŠANAS NOSACĪJUMI

3. 1. Pirkuma līgums starp Pircēju un Pārdevēju tiek noslēgts, kad Pircējs veic pasūtījumu, izmantojot pasūtījuma veidlapu Interneta veikalā saskaņā ar Noteikumu 2.1.2. sadaļu.

3. 2. Interneta veikalā norādītā preces cena ir norādīta Polijas zlotos un ietver nodokļus. Veicot pasūtījumu, pat ja Pircējs paziņo, ka uzskata Pirkuma līgumu par saistošu, Pircējs interneta veikala tīmekļa vietnē tiks informēts par preces kopējo cenu, ieskaitot nodokļus, kā arī piegādes izmaksām (ieskaitot piegādes, pasta izdevumus) un citām izmaksām. Ja to summu nevar noteikt, Pircējs tiks informēts par savu pienākumu tos apmaksāt.

3. 3. Pirkuma līguma noslēgšanas procedūra interneta veikalā, izmantojot pasūtījuma veidlapu

3. 3. 1. Pirkuma līgums starp Pircēju un Pārdevēju tiek noslēgts, kad Pircējs veic pasūtījumu interneta veikalā saskaņā ar Noteikumu un nosacījumu 2.1.2. punktu.

3. 3. 2. Pēc pasūtījuma veikšanas Pārdevējs nekavējoties apstiprina tā saņemšanu un vienlaikus pieņem pasūtījumu izpildei. Pārdevējs nosūta Pircējam apstiprinājumu par pasūtījuma saņemšanu un pieņemšanu, nosūtot atbilstošu e-pastu uz Pircēja e-pasta adresi, kas norādīta, veicot pasūtījumu. Šajā ziņojumā jāiekļauj vismaz Pārdevēja deklarācija par pasūtījuma saņemšanu un pieņemšanu, kā arī pirkuma līguma noslēgšanas apstiprinājums. Pēc šī e-pasta saņemšanas starp Pircēju un Pārdevēju tiek noslēgts pirkuma līgums.

3. 3. Noslēgtā Pirkuma līguma saturs tiks reģistrēts, aizsargāts un darīts pieejams Pircējam, (1) padarot šos Noteikumus pieejamus tiešsaistes veikala tīmekļa vietnē un (2) nosūtot tos Pircējam uz šo Noteikumu 3.3.2. punktā norādīto e-pasta adresi. Pirkuma līguma saturs tiks reģistrēts un papildus aizsargāts Pārdevēja tiešsaistes veikala datorsistēmā.

4. PRECES APMAKSAS VEIDI UN NOSACĪJUMI

4. 1. Pārdevējs nodrošina Pircējam šādus maksājuma veidus saskaņā ar Pirkuma līgumu:

4. 1. 1. Apmaksa skaidrā naudā piegādes brīdī pēc sūtījuma saņemšanas. 1. 2. Apmaksa ar bankas pārskaitījumu uz Pārdevēja kontu.

4. 1. 3. Elektroniskie maksājumi un maksājumi ar karti, izmantojot tpay.com pakalpojumu – pašlaik pieejamās maksājumu metodes var atrast interneta veikala tīmekļa vietnē sadaļā "Apmaksas metodes" un tīmekļa vietnē https://tpay.com.

4. 1. 4. Elektroniskie maksājumi un bankas karšu darījumi tiek apstrādāti, izmantojot tpay.com pakalpojumu, pēc klienta ieskatiem. Elektroniskie maksājumi un bankas karšu darījumi tiek apstrādāti, izmantojot:

4. 1. 5. tpay.com – Tpay maksājumu sistēmu pārvalda Krajowy Integrator Płatności S.A. ar juridisko adresi Poznaņā (Plas Andersa 3, 17. stāvs, 61-894 Poznaņa), kas reģistrēta Poznaņas rajona tiesas uzturētajā Uzņēmēju reģistrā, Miasto un Wildi rajona tiesa, Nr. 8, NIP 61777, NIP 6177040302 8437, ar pilnībā apmaksātu akciju kapitālu 5 494 980 PLN apmērā.

4. 2. Maksājuma termiņš:

4. 2. 1. Maksājot ar bankas pārskaitījumu, elektronisko maksājumu vai kredītkarti, maksājums jāveic 3 kalendāro dienu laikā pēc līguma noslēgšanas. >

4. 2. 2. Maksājot skaidrā naudā piegādes brīdī, maksājums jāveic piegādes brīdī. Microsoft Edge; (4) ieteicamā minimālā ekrāna izšķirtspēja: 1024×768; (5) pārlūkprogrammā ir iespējots sīkfailu un JavaScript atbalsts. Tīmekļa vietne.

2. 4. Pakalpojuma lietotājam ir pienākums izmantot Interneta veikalu saskaņā ar likumu un labāko praksi, kā arī ievērot Pakalpojuma sniedzēja un trešo personu personiskās tiesības, autortiesības un intelektuālā īpašuma tiesības. Pakalpojuma lietotājam ir pienākums sniegt datus, kas atbilst faktiskajai situācijai. Pakalpojuma lietotājam ir aizliegts sniegt nelegālu saturu.

Sūdzību iesniegšanas procedūra:

2. 3. Sūdzību iesniegšanas kārtība par elektroniskajiem pakalpojumiem ir noteikta Noteikumu un nosacījumu 6. sadaļā.

3. PIRKUMA LĪGUMA NOSLĒGŠANAS NOTEIKUMI

3. 1. Pirkuma līgums starp Pircēju un Pārdevēju tiek noslēgts, kad Pircējs veic pasūtījumu, izmantojot pasūtījuma veidlapu Interneta veikalā, saskaņā ar Noteikumu un nosacījumu 2.1.2. sadaļu.

3. 2. Interneta veikala lapās norādītā produkta cena ir norādīta Polijas zlotos un ietver nodokļus. Veicot pasūtījumu, pat ja Pircējs paziņo, ka uzskata Pirkuma līgumu par saistošu, Pircējs interneta veikala tīmekļa vietnē tiks informēts par preces kopējo cenu, ieskaitot nodokļus, kā arī piegādes izmaksas (ieskaitot piegādes, piegādes un pasta izdevumus) un citas izmaksas. Ja to summu nevar noteikt, Pircējs tiks informēts par savu pienākumu tās apmaksāt.

3. 3. Pirkuma līguma noslēgšanas procedūra interneta veikalā, izmantojot pasūtījuma veidlapu

3. 3. 1. Pirkuma līgums starp Pircēju un Pārdevēju tiek noslēgts, kad Pircējs veic pasūtījumu interneta veikalā saskaņā ar Noteikumu un nosacījumu 2.1.2. punktu.

3. 3. 2. Pēc pasūtījuma veikšanas Pārdevējs nekavējoties apstiprina tā saņemšanu un vienlaikus pieņem pasūtījumu izpildei. Pārdevējs apstiprina pasūtījuma saņemšanu un pieņemšanu Pircējam, nosūtot e-pastu uz Pircēja e-pasta adresi, kas norādīta, veicot pasūtījumu. Šajā e-pastā ir ietverta vismaz Pārdevēja deklarācija par pasūtījuma saņemšanu un pieņemšanu, kā arī pirkuma līguma noslēgšanas apstiprinājums. Pēc šī e-pasta saņemšanas starp Pircēju un Pārdevēju tiek noslēgts pirkuma līgums.

3. 3. 3. Noslēgtā pirkuma līguma saturs tiks reģistrēts, aizsargāts un darīts pieejams Pircējam, (1) padarot šos Noteikumus pieejamus tiešsaistes veikala tīmekļa vietnē un (2) nosūtot tos Pircējam uz 3.3.2. punktā “Noteikumi un nosacījumi” norādīto e-pasta adresi. Pirkuma līguma saturs tiks reģistrēts un papildus aizsargāts Pārdevēja tiešsaistes veikala datorsistēmā.

4. PRECES APMAKSAS VEIDI UN NOSACĪJUMI

4. 1. Pārdevējs saskaņā ar Pirkuma līgumu nodrošina Pircējam šādus maksājuma veidus:

4. 1. 1. Apmaksa skaidrā naudā piegādes brīdī pēc sūtījuma saņemšanas. 1. 2. Apmaksa ar bankas pārskaitījumu uz Pārdevēja kontu.

4. 1. 3. Elektroniskie maksājumi un maksājumi ar karti, izmantojot tpay.com – pašlaik pieejamās maksājuma metodes var atrast interneta veikalā sadaļā "Informācija par maksājuma veidiem" un tīmekļa vietnē https://tpay.com.

4. 1. 4. Elektroniskie maksājumi un bankas karšu darījumi tiek apstrādāti, izmantojot tpay.com, pēc Klienta ieskatiem. Elektroniskos maksājumus un bankas kartes apstrādā:

4. 1. 5. tpay.com – Tpay maksājumu sistēmu pārvalda Krajowy Integrator Płatności S.A., kuras juridiskā adrese ir Poznaņā (Plas Andersa 3, 17. stāvs, 61-894 Poznaņa), kas reģistrēta Poznaņas rajona tiesas uzturētajā Uzņēmēju reģistrā, Miasto un Wildi rajona tiesa, Nr. 8, NIP 61777, NIP 6177040302 8437, ar kopējo apmaksāto akciju kapitālu 5 494 980 PLN.

4. 2. Maksājuma termiņš:

4. 2. 1. Ja pircējs izvēlas maksāt ar bankas pārskaitījumu, elektronisko maksājumu vai karti, viņam ir pienākums veikt maksājumu 3 kalendāro dienu laikā pēc pirkuma līguma noslēgšanas.

4. 2. 2. Ja Pircējs izvēlas apmaksu piegādes brīdī, viņam ir pienākums veikt maksājumu piegādes brīdī. (2) sūdzības, jo īpaši par līguma pārkāpuma vai neatbilstības raksturu un laiku; (3) pieprasījums par līguma izpildes veidu, paziņojums par cenas samazinājumu vai līguma atteikumu vai citas prasības; un (4) sūdzības iesniedzēja kontaktinformācija – tas atvieglo un paātrina sūdzības apstrādi. Iepriekšējā teikumā minētās prasības ir tikai ieteikuma rakstura un neietekmē to sūdzību efektivitāti, kas iesniegtas bez ieteiktā sūdzības apraksta.

6.6. Ja sūdzības iesniedzēja sniegtā kontaktinformācija sūdzības izskatīšanas laikā mainās, viņam ir pienākums informēt Pārdevēju.

6.7. Sūdzības iesniedzējs var pievienot pierādījumus, kas saistīti ar sūdzības priekšmetu (piemēram, fotoattēlus, dokumentus vai produktu). Pārdevējs var pieprasīt no sūdzības iesniedzēja papildu informāciju vai pierādījumus (piemēram, fotoattēlus), ja tas atvieglos un paātrinās pārdevēja sūdzības apstrādi.

6.8. Pārdevējam ir pienākums atbildēt uz sūdzību nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 kalendāro dienu laikā no tās saņemšanas brīža.

7. BEZ SŪDZĪBĀM NEIZSKATĪTAS UN PĀRBAUDĪTAS PROCEDŪRAS UN NOTEIKUMI PAR PIEEJU PROCEDŪRĀM 7. 1. Sīkāka informācija par ārpustiesas iespējām patērētāju sūdzību izskatīšanai un prasību iesniegšanai, kā arī noteikumi par piekļuvi šīm procedūrām ir atrodami Konkurences un patērētāju tiesību aizsardzības biroja tīmekļa vietnē šādā adresē: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.

7. 2. Ir arī kontaktpersona pie Konkurences un patērētāju tiesību aizsardzības biroja priekšsēdētāja (tālrunis: 22 55 60 333, e-pasts: kontakt.adr@uokik.gov.pl vai rakstiski uz: Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-030 Varšava), kura uzdevums cita starpā ir ir palīdzēt patērētājiem strīdu risināšanā. 7. 3. Sūdzību ārpustiesas izskatīšanai un prasību iesniegšanai patērētājam ir šādas iespējas, piemēram: (1) iesniegt pieprasījumu strīda risināšanai Pastāvīgajā patērētāju arbitrāžas tiesā (plašāka informācija: http://www.spsk.wiih.org.pl/); (2) iesniegt pieprasījumu strīda ārpustiesas risināšanai Reģionālajā tirdzniecības inspekcijā (plašāka informācija ir pieejama pārdevēja juridiskās adreses inspektora tīmekļa vietnē); un (3) meklēt palīdzību no rajona (pašvaldības) patērētāju tiesību aizsardzības ombuda vai sabiedriskas organizācijas, kuras likumā noteiktie uzdevumi ietver patērētāju aizsardzību (piemēram, Patērētāju asociācija, Polijas Patērētāju asociācija). Tas sniedz konsultācijas, cita starpā, pa e-pastu porad@dlakonsumentow.pl un pa patērētāju tālruni 801 440 220 (darba dienās no plkst. 8:00 līdz 18:00, pieslēguma maksa saskaņā ar pakalpojumu sniedzēja tarifu).

7. 4. Ar platformu tiešsaistes strīdu izšķiršanai starp patērētājiem un tirgotājiem ES līmenī (SIT platforma) var sazināties vietnē http://ec.europa.eu/consumers/odr. SIT platforma ir interaktīva un daudzvalodu tīmekļa vietne, kas patērētājiem un tirgotājiem nodrošina centrālo kontaktpunktu ārpustiesas strīdu izšķiršanai par līgumsaistībām, kas izriet no tiešsaistes pārdošanas vai pakalpojumu līgumiem (sīkāku informāciju var atrast platformas tīmekļa vietnē vai Konkurences un patērētāju tiesību aizsardzības biroja tīmekļa vietnē: https://uokik.gov.pl/pl/spory_konsum_enckie).

8. ATTEIKUMA TIESĪBAS

8.1. Patērētāji, kas noslēguši distances līgumu, var atteikties no līguma 14 kalendāro dienu laikā, nenorādot iemeslu un bez maksas, izņemot gadījumus, kas norādīti Noteikumu 8.8. punktā. Lai ievērotu termiņu, pietiek nosūtīt paziņojumu pirms termiņa beigām. Atteikuma paziņojumu var iesniegt, piemēram, šādi:

8.1.1. rakstiski uz šādu adresi: LeadsMansion Sp. z o.o. O. o., Aleje Jerozolimskie 89/43, 02-101 Varšava;

8.1.2. elektroniski pa e-pastu uz šādu adresi: lv@vogler.store

8.2. Produktu – mobilās preces (tostarp mobilās preces ar digitāliem elementiem) – var atgriezt, atsaucoties uz līgumu, uz šādu adresi: Vogler, Returns Venipak TM Olza Logistic - Leadsmansion sp. z o.o. Mārupe , Kalniņi B LV-2167 Rig

8.3. Līguma atteikumam nepieciešamā veidlapas paraugs ir sniegts Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 2. pielikumā un 13. pantā.Regulas. Patērētājs var izmantot parauga veidlapu, taču tās izmantošana nav obligāta.

8.4. Atteikuma termiņa sākums:

8.4.1. Līgumiem, kuros pārdevējs piegādā preci un ir pienākums nodot īpašumtiesības – no brīža, kad patērētājs vai trešā persona, kas nav pārdevēja norīkots pārvadātājs, ir ieguvusi preci savā valdījumā, un līgumiem, kas (1) attiecas uz vairākām precēm, kas tiek piegādātas atsevišķi, pa daļām vai pa daļām – no brīža, kad patērētājs ir ieguvis pēdējo preci, partiju vai daļu savā valdījumā parastajā termiņā.

vai noteiktajā termiņā;

8.4.2. Citiem līgumiem – no līguma noslēgšanas dienas.

8.5. Distances līguma atteikuma gadījumā līgums tiek uzskatīts par noslēgtu uz nenoteiktu laiku.

8.6. Produkti – Mobilās preces, tostarp Mobilās preces ar digitāliem elementiem:

8.6.1. Pārdevējam ir pienākums nekavējoties un 14 kalendāro dienu laikā no Patērētāja atteikuma paziņojuma saņemšanas dienas atmaksāt visus Patērētāja veiktos maksājumus, tostarp Preces – Mobilo preču, tostarp Mobilo preču ar digitāliem elementiem, piegādes izmaksas (izņemot papildu izmaksas, kas radušās Patērētāja izvēlētās piegādes metodes dēļ, kas atšķiras no lētākās standarta piegādes, kas pieejama tiešsaistes veikalā). Pārdevējs atmaksās pirkuma cenu, izmantojot to pašu maksājuma metodi, ko izmantoja Patērētājs, ja vien Patērētājs nav skaidri piekritis citai bezmaksas atgriešanas metodei. Attiecībā uz produktiem – mobilajām precēm (tostarp mobilajām precēm ar digitāliem elementiem) – ja vien pārdevējs nav piedāvājis saņemt preci no patērētāja, pārdevējs var aizturēt no patērētāja saņemto maksājumu atmaksu, līdz prece ir atgriezta patērētājam vai līdz patērētājs iesniedz atgriešanas apliecinājumu, atkarībā no tā, kurš notikums iestājas agrāk.

8.6.2. Kustamu preču (tostarp kustamu preču ar digitāliem elementiem) gadījumā patērētājam prece jāatdod pārdevējam vai jānodod tā pārdevēja pilnvarotai personai tās saņemšanai bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 kalendāro dienu laikā no atteikuma datuma, ja vien pārdevējs nav piedāvājis pats piegādāt preci. Lai ievērotu termiņu, pietiek atgriezt preci pirms derīguma termiņa beigām.

8.6.3. Patērētājs ir atbildīgs par jebkādu preces – mobilās ierīces (tostarp mobilo ierīču ar digitāliem elementiem) – vērtības samazināšanos, kas radusies tādas lietošanas rezultātā, kas pārsniedz to, kas nepieciešams, lai noteiktu preces būtību, īpašības un darbību.

8.7. Produkti – digitālais saturs vai digitālie pakalpojumi:

8.7.1. Atteikuma no līguma par preces – digitālā satura vai digitālā pakalpojuma – piegādi gadījumā pārdevējs no patērētāja atteikuma deklarācijas saņemšanas dienas nedrīkst izmantot nekādu citu saturu, izņemot personas datus, ko patērētājs sniedzis vai izveidojis preces – digitālā satura vai digitālā pakalpojuma – lietošanas laikā, izņemot saturu, kas: (1) bija tikai digitālais saturs vai bija noderīgs saistībā ar digitālo pakalpojumu; (2) bija saistīts tikai ar patērētāja darbību pārdevēja sniegtā digitālā satura vai digitālā pakalpojuma lietošanas kontekstā; (3) tirgotājs to ir apvienojis ar citiem datiem un to nevar atdalīt no tiem vai var atdalīt tikai ar nesamērīgām pūlēm; (4) patērētājs ir radījis saturu kopīgi ar citiem patērētājiem, kuri var turpināt to lietot. Izņemot 1. līdz 3. punktā minētos gadījumus, pārdevējs pēc patērētāja pieprasījuma dara patērētājam pieejamu saturu, kas nav personas dati, ko patērētājs ir sniedzis vai izveidojis, lietojot pārdevēja sniegto digitālo saturu vai digitālo pakalpojumu. Atteikuma no līguma gadījumā pārdevējs var liegt patērētājam turpmāku digitālā satura vai digitālā pakalpojuma izmantošanu, jo īpaši bloķējot patērētāja piekļuvi digitālajam saturam vai digitālajam pakalpojumam vai bloķējot lietotāja kontu, neskarot iepriekšējā teikumā minētās patērētāja tiesības. Patērētājam ir tiesības saņemt digitālo saturu no pārdevēja bez maksas, neradot tam šķēršļus no pārdevēja puses.pircējam, saprātīgā termiņā un plaši izmantotā, mašīnlasāmā formātā.

8.7.2. Atteikšanās no līguma par preces – digitālā satura vai digitālā pakalpojuma – piegādi gadījumā patērētājam ir pienākums pārtraukt digitālā satura vai digitālā pakalpojuma izmantošanu un padarīt to pieejamu trešajām personām.

8.8. Patērētāja atteikšanās no līguma: Patērētāja izmaksas saistībā ar sekojošo:

8.8.1. Attiecībā uz precēm – mobilajām precēm (tostarp mobilajām precēm ar digitāliem elementiem) – pārdevējam nav pienākuma segt patērētāja papildu izmaksas, ja patērētājs ir izvēlējies piegādes veidu, kas nav lētākā standarta piegādes metode, kas pieejama interneta veikalā.

8.8.2. Attiecībā uz precēm – mobilajām precēm (tostarp mobilajām precēm ar digitāliem elementiem) – patērētājs sedz tiešās preces atgriešanas izmaksas.

8.8.3. Attiecībā uz preci – pakalpojumu –, kuras sniegšana uzsākta pēc patērētāja nepārprotama pieprasījuma pirms atteikuma termiņa beigām, patērētājam, kurš izmanto atteikuma tiesības pēc šādu atteikuma tiesību iesniegšanas, ir pienākums samaksāt cenu par pakalpojumiem, kas sniegti līdz atteikuma brīdim. Atlīdzības apmērs tiek noteikts, pamatojoties uz sniegtā pakalpojuma apjomu, ņemot vērā līgumā noteikto cenu vai atlīdzību. Ja cena vai atlīdzība ir nepamatota, par pamatu šīs summas aprēķināšanai tiek ņemta sniegto pakalpojumu tirgus vērtība pēc atlīdzības samaksas.

8.9. Patērētājam nav tiesību atteikties no distances līguma attiecībā uz šādiem līgumiem:

8.9.1. (1) par pakalpojumu sniegšanu, par kuru cenu maksā patērētājs, ja pārdevējs ir sniedzis pakalpojumu pilnībā ar patērētāja skaidru un iepriekšēju piekrišanu, kurš pirms pakalpojuma sniegšanas tika informēts, ka viņš zaudēs atteikuma tiesības pēc pakalpojuma sniegšanas, un kurš to ir ņēmis vērā; (2) ja cena vai atlīdzība ir atkarīga no finanšu tirgus svārstībām, kuras pārdevējam nav kontroles un kuras var rasties pirms atteikuma termiņa beigām; (3) ja piegādes priekšmets ir prece – mobila ierīce (tostarp mobila ierīce ar digitāliem elementiem) –, kas nav iepriekš izgatavota, nav ražota atbilstoši patērētāja specifikācijām vai nav paredzēta viņa individuālo vajadzību apmierināšanai; (4) ja piegādes priekšmets ir prece – mobila ierīce (tostarp mobila ierīce ar digitāliem elementiem) –, kas ātri bojājas vai kam ir īss glabāšanas laiks; (5) ja pakalpojuma priekšmets ir prece – mobila prece (tostarp mobila prece ar digitāliem elementiem) –, kas piegādāta aizzīmogotā iepakojumā un ko nevar atgriezt veselības aizsardzības apsvērumu dēļ vai, ja iepakojums ir atvērts pēc piegādes, pēc iepakojuma atvēršanas; (6) ja piegādes priekšmets ir prece – kustama lieta (tostarp kustama lieta ar digitāliem elementiem) –, kas pēc piegādes tās būtības dēļ kļūst neatdalāmi saistīta ar citu kustamu lietu, tostarp kustamu lietu ar digitāliem elementiem; (7) ja pakalpojuma priekšmets ir alkoholiskais dzēriens, kura cena tika saskaņota pirkuma līguma noslēgšanas brīdī un kura piegāde ir iespējama tikai pēc 30 dienām, un kura vērtība ir atkarīga no tirgus svārstībām, kas nav pārdevēja kontrolē; (8) ja patērētājs ir nepārprotami lūdzis pārdevēju apmeklēt viņu steidzamu remonta vai apkopes darbu veikšanai; ja pārdevējs sniedz papildu pakalpojumus papildus patērētāja pieprasītajiem pakalpojumiem vai piegādā citas preces – kustamas preces (tostarp kustamas preces, kas satur digitālus elementus) – papildus remontam vai apkopei nepieciešamajām detaļām, patērētājam ir tiesības atteikties no līguma par papildu pakalpojumiem vai precēm; (9) ja pakalpojuma priekšmets ir skaņas vai attēla ieraksts vai datorprogramma, kas piegādāta aizzīmogotā iepakojumā, un iepakojums ir atvērts pēc piegādes; (10) laikrakstu, periodisko izdevumu vai žurnālu piegādes gadījumā, izņemot abonēšanas līgumus; (11) ko pārdod publiskā izsolē; (12) izmitināšanas pakalpojumu sniegšanas gadījumā citiem mērķiem.(12) pakalpojumiem, kas nav mājokļa nodrošināšana, preču pārvadāšana, automašīnu noma, ēdināšana, pakalpojumi, kas saistīti ar atpūtas, izklaides, sporta vai kultūras pasākumiem, ja līgumā ir noteikts pakalpojuma sniegšanas datums vai periods; (13) digitālā satura piegādē, kas netiek piegādāts uz materiāla datu nesēja, kura cenu sedz patērētājs, ar nosacījumu, ka pārdevējs ir sācis pakalpojuma sniegšanu ar patērētāja skaidru un iepriekšēju piekrišanu, kurš pirms pakalpojuma sniegšanas ir informēts, ka viņš zaudēs atteikuma tiesības no līguma pēc tam, kad pārdevējs būs sniedzis pakalpojumu, un ir to apstiprinājis patērētājam ar Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 15. panta 1. un 2. punktā vai 21. panta 1. punktā minēto apstiprinājumu; (14) pakalpojumu sniegšanā, kuru cenu sedz patērētājs, ja patērētājs ir nepārprotami lūdzis pārdevēju apmeklēt viņu remonta veikšanai un pakalpojums jau ir pilnībā sniegts ar patērētāja skaidru un iepriekšēju piekrišanu. Patērētāju tiesību aizsardzības regulas 8. pants ir piemērojams no 2021. gada 1. janvāra un līgumiem, kas noslēgti no šī datuma, kā arī pakalpojuma lietotājam vai klientam, fiziskai personai, kas noslēdz līgumu, kas tieši saistīts ar tās saimniecisko darbību, ja minētā līguma saturs liecina, ka tam nav saimnieciska rakstura šai personai, jo īpaši tās deklarētās darbības priekšmeta/tās saimnieciskās darbības reģistrā(-os) ietverto datu dēļ.

9. UZŅĒMUMIEM PIEMĒROJAMIE NOTEIKUMI

9. lappuse 1. Pārdevējs neuzņemas nekādu atbildību par jebkādu garantiju, kas saistīta ar preci, vai par preces neatbilstību pirkuma līgumam.

9. lappuse 2. Pārdevējs atbildēs 30 kalendāro dienu laikā pēc sūdzības saņemšanas.

9. lappuse 3. Pārdevējam ir tiesības ierobežot pieejamos maksāšanas veidus, tostarp pieprasīt pilnīgu vai daļēju priekšapmaksu, neatkarīgi no Pircēja izvēlētā maksāšanas veida un no tā, vai ir noslēgts pirkuma līgums.

9. lappuse 4. Pakalpojuma sniedzējs var izbeigt līgumu par elektronisko pakalpojumu sniegšanu ar tūlītēju spēku un bez iemeslu norādīšanas, nosūtot atbilstošu paziņojumu pakalpojuma lietotājam.

9. lpp. 5. Pakalpojuma sniedzēja/pārdevēja atbildība pret pakalpojuma lietotāju/klientu neatkarīgi no juridiskā pamata – gan vienas sūdzības ietvaros, gan attiecībā uz visām sūdzībām kopumā – ir ierobežota ar saskaņā ar pirkuma līgumu samaksātās cenas vērtību plus piegādes izmaksām, bet nepārsniedzot 1000 PLN. Iepriekšējā teikumā minētās summas ierobežojums attiecas uz visām pircēja/pakalpojuma saņēmēja prasībām pret pakalpojuma sniedzēju/pārdevēju, tostarp pirkuma līguma nenoslēgšanas vai nenoslēgšanas gadījumā saistībā ar pirkuma līgumu. Pakalpojuma sniedzējs/pārdevējs ir atbildīgs pret pakalpojuma lietotāju/klientu tikai par tipiskiem zaudējumiem, kas ir paredzami līguma noslēgšanas brīdī, nevis par zaudēto peļņu. Pārdevējs neatbild par piegādes kavējumiem.

9. lpp. 6. Strīdi starp Pārdevēju/Pakalpojuma sniedzēju un Klientu/Pakalpojuma lietotāju iesniedzami tiesā, kuras jurisdikcijā ir Pārdevēja/Pakalpojuma sniedzēja juridiskā adrese.

10. PRODUKTU ATSAUKSMES 10.1.Pārdevējs ļauj saviem Klientiem paust un piekļūt saviem viedokļiem par Precēm un Interneta veikalu saskaņā ar šajos Noteikumos un nosacījumos izklāstītajiem noteikumiem. 10.2.Klients var paust savu viedokli, izmantojot veidlapu, kas piedāvā iespēju dalīties savā viedoklī par Preci vai Interneta veikalu. Šī veidlapa var būt pieejama tieši Interneta veikala vietnē (arī kā ārējs logrīks) vai izmantojot pielāgotu saiti, ko Klients saņem pēc pirkuma uz savu norādīto e-pasta adresi. Pievienojot atsauksmi, Pakalpojuma lietotājs var pievienot arī grafisku atsauksmi vai Preces fotoattēlu – ja šī opcija ir pieejama atsauksmes veidlapā.

10.3.Produktu atsauksmes drīkst iesniegt tikai par precēm, kas faktiski iegādātas pārdevēja interneta veikalā, un tikai klients, kurš iegādājās apskatīto preci. Fiktīvu vai viltotu pirkuma līgumu slēgšana ar mērķi paust viedokli par preci ir aizliegta. Atsauksmi par interneta veikalu drīkst iesniegt persona, kas ir interneta veikala klients.

10.4. Klientu atsauksmes nedrīkst izmantot nelikumīgām darbībām, jo īpaši reklāmai.pārkāpj negodīgu konkurenci vai personas tiesības, intelektuālā īpašuma tiesības vai citas Pārdevēja vai trešo personu tiesības. Iesniedzot viedokli, Klientam ir pienākums rīkoties saskaņā ar likumu, šiem Noteikumiem un labāko praksi.

10.5. Atzinumi var būt pieejami tieši Interneta veikala tīmekļa vietnē (piemēram, par konkrētu produktu) vai ārējā tīmekļa vietnē, ar kuru Pārdevējs sadarbojas un uz kuru tas ievieto saiti Interneta veikala tīmekļa vietnē (tostarp ārējā logrīkā Interneta veikala tīmekļa vietnē).

10.6. Pārdevējs nodrošina, ka publicētie viedokļi par produktiem nāk no tā klientiem, kuri ir iegādājušies attiecīgo produktu. Šajā nolūkā Pārdevējs veic šādas darbības, lai pārliecinātos, ka viedokļi nāk no tā klientiem:

10.6.1. Reklāmas publicēšanai, izmantojot veidlapu, kas pieejama tieši interneta veikala tīmekļa vietnē, ir nepieciešama iepriekšēja pakalpojumu sniedzēja piekrišana. Verifikācija ietver atsauksmes atbilstības Regulai pārbaudi, jo īpaši to, vai recenzents ir interneta veikala klients. Šajā gadījumā pārdevējs pārbaudīs, vai recenzents ir veicis pirkumu interneta veikalā. Preces atsauksmes gadījumā pārdevējs arī pārbaudīs, vai recenzents ir iegādājies preci, uz kuru attiecas atsauksme. Verifikācija tiks veikta nekavējoties.

10.6.2. Pārdevējs (arī izmantojot ārēju atsauksmju pakalpojumu, ar kuru tas sadarbojas) nosūtīs saviem klientiem unikālu saiti uz pirkuma laikā norādīto e-pasta adresi. Tādējādi atsauksmes veidlapai var piekļūt tikai pircējs, kurš iegādājās preci interneta veikalā.

10.6.3. Ja Pārdevējam rodas šaubas vai citiem pircējiem vai trešajām personām rodas bažas par atsauksmes derīgumu konkrētam pirkumam, Pārdevēja kontu vai to, vai konkrēts klients iegādājās konkrētu produktu, Pārdevējs patur tiesības sazināties ar atsauksmes autoru, lai precizētu un apstiprinātu, ka atsauksme patiešām tika nosūtīta, t.i., tā nav nākusi no tiešsaistes veikala klienta un nav iegādājies pārskatīto produktu.

10.7. Jebkādi komentāri, iebildumi par atsauksmes pārbaudi vai atrunas par to, vai konkrēta atsauksme ir no konkrēta klienta vai vai konkrēts klients iegādājās konkrētu produktu, var tikt izteikti līdzīgā veidā kā sūdzību iesniegšanas procedūra, kas aprakstīta Noteikumu 6. punktā.

10.8. Pārdevējs nepublicēs un neatļaus citiem publicēt nepatiesas klientu atsauksmes vai ieteikumus. Pārdevējs nesagrozīs klientu atsauksmes vai ieteikumus, lai reklamētu savus produktus. Pārdevējs rakstīs gan pozitīvas, gan negatīvas atsauksmes. Pārdevējs nepiedāvā sponsorētas atsauksmes.

11. NELEGĀLS UN CITS SATURS, KAS NEATBILST NOTEIKUMIEM 11.1. Šajā Noteikumu sadaļā ir ietverti Digitālo pakalpojumu likuma noteikumi, kas piemērojami Interneta veikalam un Pakalpojumu sniedzējam. Pakalpojuma lietotājam, izmantojot Interneta veikalu, parasti nav pienākuma sniegt nekādu saturu, ja vien Noteikumi nepieprasa sniegt noteiktus datus (piemēram, datus, kas nepieciešami pasūtījuma veikšanai). Pakalpojuma lietotājam ir iespēja paust savu viedokli vai pievienot komentārus Interneta veikalam, izmantojot Pakalpojumu sniedzēja šim nolūkam nodrošinātos rīkus. Ja Pakalpojuma lietotājs sniedz saturu, viņam ir pienākums ievērot Noteikumos noteiktos principus.

11.2. KONTAKTVIETA – Pakalpojumu sniedzējs norāda e-pasta adresi lv@vogler.store kā ekskluzīvo kontaktpunktu. Kontaktpunkts nodrošina tiešu saziņu starp pakalpojumu sniedzēju un dalībvalstu iestādēm, Eiropas Komisiju un Digitālo pakalpojumu padomi, savukārt pakalpojumu lietotāji (tostarp pakalpojumu saņēmēji) var elektroniski sazināties ar pakalpojumu sniedzēju tieši, ātri un lietotājam draudzīgā veidā Digitālo pakalpojumu likuma piemērošanai. Pakalpojumu sniedzējs sazinās ar savu kontaktpunktu poļu un angļu valodā.

11.3. Procedūras ziņošanai par nelikumīgu saturu un pasākumi saskaņā ar 16. pantu (2014. gada 1. punktu) par digitālajiem pakalpojumiem:

11.3.1.Jebkura persona vai organizācija var ziņot par konkrētu informāciju, ko tā uzskata par nelikumīgu saturu, pakalpojumu sniedzējam, nosūtot e-pastu uz adresi info@lv.vogler.store.

11.3.2.Ziņojumam jābūt pietiekami precīzam un pietiekami pamatotam. Šim nolūkamPakalpojumu sniedzēji mudina ziņojumus nosūtīt uz iepriekš minēto e-pasta adresi. Ziņojumos jāiekļauj šāda informācija: (1) pienācīgi pamatots personas vai struktūras pamatojums, kāpēc ziņotā informācija ir nelikumīgs saturs; (2) skaidra norāde par informācijas precīzu elektronisko atrašanās vietu, piemēram, precīza URL adrese un, attiecīgā gadījumā, jebkādas papildu informācijas raksturs un, attiecīgā gadījumā, nelikumīgā satura raksturs; (3) ziņojošās personas vai struktūras vārds, uzvārds un e-pasta adrese, izņemot gadījumus, kas minēti Direktīvas 2011/93/ES 3.–7. pantā, attiecībā uz ziņojumiem par informāciju, kas saistīta ar kādu no 11.3.1. pantā minētajiem noziedzīgajiem nodarījumiem; un (4) paziņojums, ka ziņojošā persona vai struktūra, ciktāl tai zināms, uzskata, ka ziņojumā ietvertā informācija un apgalvojumi ir precīzi un pilnīgi.

11.3.3. Iepriekšminētais paziņojums ir uzskatāms par faktiskām zināšanām vai informāciju 2014. panta izpratnē par pārkāpumu saskaņā ar Digitālo pakalpojumu likuma 6. pantu attiecībā uz attiecīgo informāciju, ja tas ļauj pakalpojumu sniedzējam, veicot pienācīgu rūpību un bez detalizētas juridiskas analīzes, noteikt darbības vai sniegtās informācijas nelikumību.

11.3.4. Ja paziņojumā ir ietverta paziņojošās personas vai struktūras elektroniskā kontaktinformācija, pakalpojumu sniedzējs nekavējoties nosūta attiecīgajai personai vai struktūrai saņemšanas apstiprinājumu. Pakalpojumu sniedzējs nekavējoties paziņo personai vai struktūrai savu lēmumu attiecībā uz paziņojumā ietvertajiem datiem un informē to par iespēju pārsūdzēt lēmumu.

11.3.5. Pakalpojumu sniedzējs izskata visus paziņojumus, kas saņemti saskaņā ar iepriekš minēto mehānismu, un, ievērojot pienācīgu rūpību, neitralitāti un objektivitāti, lemj par informāciju, uz kuru paziņojumi attiecas. Ja Pakalpojumu sniedzējs lēmumu pieņemšanai vai izskatīšanai izmanto automatizētus līdzekļus, tas ņems vērā iepriekšējā punktā minētajā paziņojumā ietverto informāciju.

11.4. Informācija par Pakalpojumu sniedzēja noteiktajiem ierobežojumiem Interneta veikala lietošanai attiecībā uz Lietotāju sniegto informāciju:

11.4.1. Lietotājiem, sniedzot saturu Interneta veikalā, ir piemērojami šādi noteikumi:

11.4.1.1. Pienākums izmantot Interneta veikalu, tostarp publicēt saturu (piemēram, kā daļu no atsauksmēm vai komentāriem), saskaņā ar paredzēto mērķi, šiem Noteikumiem un nosacījumiem, kā arī piemērojamajiem tiesību aktiem un labāko praksi, vienlaikus ievērojot Pakalpojumu sniedzēja un trešo personu personiskās tiesības, autortiesības un intelektuālā īpašuma tiesības;

11.4.1.2. pienākums nodrošināt faktiski pareizu un nemaldinošu saturu;

114.1.3. Aizliegums sniegt nelegālu saturu, tostarp aizliegums sniegt nelegālu saturu;

114.1.4. Aizliegums sūtīt nevēlamu komerciālu informāciju (surogātpastu), izmantojot interneta veikalu;

114.1.5. Aizliegums publicēt saturu, kas pārkāpj vispārpieņemtos tīmekļa etiķetes noteikumus, tostarp vulgāru vai aizskarošu saturu;

114.1.6. Pienākums iegūt visas nepieciešamās tiesības un atļaujas, ja tādas ir, lai šādu saturu padarītu pieejamu Interneta veikala vietnē, jo īpaši autortiesības vai nepieciešamās licences, atļaujas un piekrišanas tā izmantošanai, izplatīšanai, piekļuvei vai izpaušanai, jo īpaši tiesības to publicēt un izplatīt Interneta veikalā, kā arī tiesības izmantot un izplatīt attēlu vai personas datus, ja saturs satur trešo personu attēlu vai personas datus.

11.4.1.7. Pienākums izmantot Interneta veikalu veidā, kas neapdraud Pakalpojumu sniedzēja, Interneta veikala vai trešo personu datorsistēmu drošību.

11.4.2. Pakalpojumu sniedzējs patur tiesības regulēt saturu, kas ir pieejams Pakalpojumu lietotājiem Interneta veikala vietnē. Moderācija tiek veikta labticīgi un ar pienācīgu rūpību pēc pakalpojumu sniedzēja iniciatīvas vai pēc ziņojuma saņemšanas, lai atklātu, identificētu un noņemtu nelegālu vai citādi neatbilstošu saturu, novērstu piekļuvi tam vai veiktu nepieciešamos pasākumus, lai novērstuLai ievērotu ES tiesību aktu un valsts tiesību aktu prasības saskaņā ar ES tiesību aktiem, tostarp Digitālo pakalpojumu likuma prasībām.

Moderāciju var veikt manuāli, persona vai izmantojot automatizētus vai daļēji automatizētus rīkus, kas palīdz pakalpojumu sniedzējam identificēt nelikumīgu vai neatbilstošu saturu. Pakalpojumu sniedzējs izlemj, vai noņemt saturu, atspējot piekļuvi tam vai citādi ierobežot tā redzamību, vai veikt citas darbības, ko tas uzskata par nepieciešamām (piemēram, precizēt pakalpojuma priekšmetu). Pakalpojumu sniedzējs skaidrā un saprotamā veidā informē satura sniedzēja pakalpojuma lietotāju (ja viņam ir kontaktinformācija) par savu lēmumu, tā iemesliem un iespējām pārsūdzēt lēmumu.

11.4.4. Īstenojot savas tiesības un pienākumus saskaņā ar Digitālo pakalpojumu likumu, Pakalpojumu sniedzējs rīkojas ar apdomīga uzņēmēja rūpību, objektīvi un saprātīgi, ņemot vērā visu iesaistīto pušu, tostarp Pakalpojuma lietotāju, likumīgās tiesības un intereses, jo īpaši Eiropas Savienības Pamattiesību hartā nostiprinātās tiesības, piemēram, vārda brīvību, preses brīvību un citas pamattiesības, kā arī plurālismu.

11.5. Komentārus, sūdzības, iebildumus vai atrunas par Pakalpojumu sniedzēja lēmumu, citu darbību vai bezdarbību, pamatojoties uz paziņojumu, kas saņemts saskaņā ar šīs regulas noteikumiem, vai Pakalpojumu sniedzēja pieņemtu lēmumu, var iesniegt līdzīgā veidā kā 6. punktā minētā sūdzību iesniegšanas procedūra. Regula.laminat. Šī procedūra ir bez maksas un ļauj iesniegt sūdzības elektroniski uz norādīto e-pasta adresi. Sūdzību iesniegšanas procedūras izmantošana neietekmē datu subjekta vai subjekta tiesības celt prasību tiesā vai citas minētās personas vai subjekta tiesības.

11.6. Pakalpojumu sniedzējs nekavējoties, nediskriminējoši, objektīvi un neitrāli izskata visus saņemtos komentārus, sūdzības, apelācijas vai iebildumus par pakalpojumu sniedzēja lēmumiem vai citām darbībām vai bezdarbību, pamatojoties uz saņemto paziņojumu vai pieņemto lēmumu. Ja sūdzībā vai citā paziņojumā ir ietverts pietiekams pamats, lai pakalpojumu sniedzējs uzskatītu savu lēmumu atteikt rīcību, reaģējot uz paziņojumu, par nepamatotu, vai ja informācija, pret kuru ir vērsta sūdzība, nav nelikumīga un nav pretrunā ar Regulu, vai ja tā satur informāciju, kas liecina, ka sūdzības iesniedzēja rīcība neattaisno veiktās darbības, pakalpojumu sniedzējs nekavējoties atsauc savu lēmumu par redzamības grozīšanu vai mainīšanu.

11.7. Pakalpojumu lietotājiem, personām vai organizācijām, kas ziņo par nelikumīgu saturu un kurām pakalpojumu sniedzējam ir tiesības paziņot saņēmējiem par lēmumiem attiecībā uz nelikumīgu saturu vai saturu, kas pārkāpj Regulu, ir tiesības izvēlēties attiecīgās dalībvalsts digitālo pakalpojumu koordinatora sertificētu ārpustiesas strīdu risināšanas iestādi, lai risinātu ar šādiem lēmumiem saistītus strīdus, tostarp sūdzības, kuras nevarēja atrisināt pakalpojumu sniedzēja iekšējā sistēmā.

12. NOBEIGUMA NOTEIKUMI

12. 1. Līgumi interneta veikalā tiek noslēgti poļu valodā.

12. 2. Noteikumu grozījumi:

12. 2. 1. Pakalpojumu sniedzējs patur tiesības grozīt Noteikumus svarīgu iemeslu dēļ, jo īpaši: tiesību aktu izmaiņu dēļ; Izmaiņas maksājumu un piegādes metodēs – ar nosacījumu, ka šīs izmaiņas ietekmē šo Noteikumu noteikumu piemērošanu.

12. 2. 2. Slēdzot spēkā esošus līgumus, pamatojoties uz šiem Noteikumiem un nosacījumiem (piemēram, elektronisko pakalpojumu sniegšana – rēķini), grozītie Noteikumi un nosacījumi ir saistoši Pakalpojuma lietotājam, ja vien nav izpildīti 2. pantā minētie nosacījumi. Saskaņā ar Vācijas Civilkodeksa (BGB) 384. un 384. [1] pantu Pakalpojuma lietotājs tika pienācīgi informēts par izmaiņām un 15 kalendāro dienu laikā pēc paziņojuma nav izbeidzis līgumu. Ja Noteikumu un nosacījumu izmaiņu rezultātā tiek ieviestas jaunas maksas vai palielinātas esošās maksas, Pakalpojuma lietotājam ir tiesības atteikties no līguma.

12. 2. 3. Līguma izbeigšanas gadījumā: Attiecībā uz līgumiem, kas nav spēkā esošie līgumi, kuru pamatā ir šie noteikumi (piemēram, pirkuma līgumi), šo noteikumu izmaiņas nekādā veidā neietekmē lietotāju/klientu tiesības.šo Noteikumu un nosacījumu grozījumu spēkā stāšanās. Jo īpaši šo Noteikumu un nosacījumu grozījumi neietekmē līgumus vai pasūtījumus, kas jau ir noslēgti vai tiek noslēgti.

12. 3. Jautājumos, kas nav regulēti šajos Noteikumos un nosacījumos, piemēro vispārēji piemērojamos Polijas tiesību aktu noteikumus, jo īpaši: Civilkodeksu; 2002. gada 18. jūlija Likumu par pakalpojumu sniegšanu, izmantojot elektroniskos līdzekļus (Likumu krājums Nr. 144/2002, 1204. poz. ar grozījumiem); Patērētāju tiesību aizsardzības likumu; un citi attiecīgie vispārpiemērojamo tiesību aktu noteikumi.

13. ATTEIKUMA DEKLARĀCIJAS PARAUGS (PATĒRĒTĀJU TIESĪBU AKTA 2. PIELIKUMS)

Atteikuma deklarācijas paraugs
(Šī veidlapa ir jāaizpilda un jānosūta atpakaļ tikai tad, ja vēlaties atteikties no līguma)

– Kam:

Returns Venipak TM Olza Logistic - Leadsmansion sp. z o.o.

Mārupe , Kalniņi B

LV-2167 Rig

lv@vogler.store

– Es/Mēs(*) ar šo paziņoju/paziņojam, ka es/mēs(*) no preču pirkuma līguma(*) no līguma par sekojošo preču piegādi(*) no līguma par noteiktu darbu veikšanu sekojošo preču ražošanai/šāda pakalpojuma sniegšanai(*)

– Līguma noslēgšanas datums(*)/Saņemšanas datums(*)

– Patērētāja vārds un uzvārds

– Patērētāja adrese

– Patērētāja paraksts (tikai iesniegšanai papīra formātā)

– Datums

(*) Izsvītrot nevajadzīgo utt.